データ削除リクエスト

1. 概要

スピリットコード（提供: とわのね）では、ユーザーご自身の操作で アカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。分析結果はアプリ版では端末内に保存されます（チームに参加した場合と「今日の運勢」をご利用の場合は、その範囲の情報をサーバーに保存します）。 アカウント情報の削除は以下の手順で行えます。

2. 削除されるデータ

• アカウント（認証 UID）および紐づく個人データを削除します。
• チーム機能に参加していた場合、チーム内に残るメンバー情報は匿名化されます。
• 「今日の運勢」をご利用の場合、サーバーに保存した運勢のデータ（分析結果のタイプ・日付・運勢の内容）を削除します。
• アプリ版の端末内に保存された分析結果は、端末上のアプリデータ削除（またはアンインストール）で消去されます。

3. 削除のリクエスト方法

• アプリ内から: アプリの設定画面 →「アカウント削除」から削除を開始できます。
• ウェブから: アプリにアクセスできない場合は、 ask-post@towanone.com 宛にご連絡いただくか、 お問い合わせフォームからリクエストしてください。本人確認のうえ削除を承ります。

4. 処理について

• ウェブ版の設定画面「アカウント削除」: メールアドレスなどでサインインしている場合は、24 時間の猶予期間を経て削除を確定します（それまでは取り消せます）。匿名利用（サインインなし）の場合は、操作した時点で削除されます（取り消せません）。
• iOS版・Android版の設定画面「アカウント削除」: 猶予期間はなく、操作した時点でアカウントが削除され、取り消せません。
• お問い合わせ（メール・フォーム）でのリクエスト: 受け付け後、24 時間の猶予期間を経て削除を確定します（誤操作からの保護のため）。処理の目安は 24〜48 時間です。

いずれの方法でアカウント（認証情報）が削除された場合も、サーバー上の関連データの削除を自動で試みます（処理に失敗した場合は最長7日間再試行します）。削除後もデータが残っている場合はお問い合わせください。

5. 事業者・お問い合わせ

• 事業者名: とわのね
• ウェブサイト: https://towanone.com
• メール: ask-post@towanone.com

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